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一、萬和熱水器e5是什么意思

1、是指它出現了超溫故障。電熱水器在工作時，它會通過電能逐漸的把水加熱

2、在這個過程中，若是水溫探頭的觸感失靈了，或是電腦板上的鉗位電阻出現了偏斜，那就會使得系統一直處于加熱狀態，對于這種情況，需及時聯系維修人員上門檢修。

二、萬和熱水器e5故障解決方法是什么

1、首先檢查一下室內有沒有刮大風，假如有的話需等風停了故障才能解除;

2、也有可能是熱交換器積炭問題。假如設備使用時間超過一年，且沒有進行相關保養的話，那也會出現e5故障，這種情況請人員上門幫忙清洗即可。

三、萬和熱水器e5的故障 我們應該怎么辦

1、觀察室外是否有大風現象，若風量很大，只需等大風變小再嘗試即可。

2、熱交換器積碳。如果熱水器使用期間已經超過一年且從未保養或維修過，積碳也會使得熱水器工作異常，請人員上門清洗一下，故障一般會排除。

3、檢查煙管是否有雜物，如果沒有，可以按熱水器的復位功能鍵(reset)，如果能夠排除，則可以繼續使用。若還是無法使用，建議直接找上門檢查維修，確認是風壓開關或者風機故障，更換即可。

四、萬和熱水器如何進行保養和維護

1、每年進行定期檢查和維護

對于熱水器這種大型家用電器來說，最好每一年都要進行定期的檢查，可以排查一些安全隱患;常年不關熱水器電源的用戶應經常查看熱水器是否正常，有異常情況應及時送維修點維修。定期的檢查十分有必要，因為水中含有許多雜質，經過陳年累月的積累，水垢容易聚集在加熱管上，影響加熱效率，耗費機器。

2、長期不使用的情況下最好關閉電源

若長期不使用熱水器，首先應拔掉電源插頭，使熱水器處于斷電狀態。這樣能增強其安全性，長時間不使用，卻使熱水器處于工作狀態，這樣會導致熱水器里的部件加速老化，縮短熱水器的使用壽命。