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燃氣熱水器上面的孔通常是用于排出煙氣的，如果這個孔被堵塞或是因為其他原因存在問題，那么就會影響熱水器的正常工作，甚至會對人的生命安全產生潛在的威脅，所以需要及時處理。

首先，我們需要確認孔口是否被堵塞。如果是，可以使用簡單的工具，如牙簽、針等來清理孔口。要小心，不要把工具插得太深而造成更嚴重的問題。如果是因為載重等原因導致孔口積累了灰塵，那么可以用刷子清理一下。

如果經過清理后孔口依然無法正常使用，那么需要更進一步的處理。我們可以查看熱水器的使用說明書來確認相關維修信息。如果有需要，可以聯系安裝廠商或維修人員進行處理。

最后，為了避免燃氣熱水器孔口出現問題，我們要對熱水器進行定期的保養。在每年的冬季前，應該對熱水器進行清洗和檢查，以確保其正常運行。此外，熱水器使用過程中應該注意到不要置放易燃材料，以及避免在通風不良的地方使用。只有這樣我們才能保證燃氣熱水器的正常使用以及人們的生命安全。

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