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如果電視機無法正常顯示彩色，首先要確認是否是設置問題。可以檢查一下電視機的圖像設置，確保彩色設置已開啟。

如果設置正確無誤，可能是電視機本身出現故障。以下是可能的故障原因和處理方法：

1. 信號問題：如果你正在使用有線電視或衛星電視，可能是信號傳輸出現問題。可以檢查一下電視機信號線和天線是否連接正常，有無松動等問題。如果問題依舊，可以嘗試重新搜臺或重啟電視機。

2. 連接問題：如果你將電視機連接到其他設備如DVD機、投影儀等，可能是連接線松動或出現故障。可以仔細檢查一下線路是否正常。

3. 顯示面板故障：電視機的顯示面板出現故障，可能導致彩色無法正常顯示。這種情況需要聯系售后人員進行修理或更換。

4. 顯示卡問題：有些電視機搭載了顯示卡，可能是顯示卡出現故障導致彩色無法正常顯示。這種情況需要聯系售后人員進行修理或更換。

總之，當電視機無法正常顯示彩色時，首先需要確認是否是設置問題，然后對可能的故障原因逐一排查和處理。如果自己無法排除故障，建議聯系售后人員進行檢查修理。

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