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空氣制熱時除霜一般屬于正常情況。空調在開啟制熱模式后，室外機冷凝器處于低溫狀態并出現積霜現象，空調需要除霜以保證冷凝器正常運轉。也有部分空調采用的是程序除霜功能，空調會每隔一段時間停止制熱并除霜，也屬于正常情況。如果排除了冷凝器積霜原因，可能是空調室外機傳感器故障，需要申請售后檢修。具體介紹如下：

1、空調在制熱的時候，室外機冷凝器一直處于低溫狀態。除了室外的，還有從室內交換出去的，因此很容易會出現結霜，而當霜積到一定的程度之后，就會阻塞室外機冷凝器，所以空調選擇制熱之后出現除霜是正常的。

2、有可能是您的空調采用的是程序除霜功能，也就是會在每隔一段時間停止制熱開始除霜，除霜時間和觸發都是程序控制；

3、如果您的空調是會出現頻繁除霜，但又排除室外機冷凝器結霜或者空調采用程序除霜，可能是由于室外機后部冷凝器的傳感器出現故障。